Kepuasan Layanan
Salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan mahasiswa adalah dengan survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan mahasiswa. Sebagai tolak ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan yang diberikan kepada mahasiswa di BAA UMKT. Survei Kepuasan Mahasiswa dilaksanakan secara berkala yaitu setiap semester sekali dengan tujuan untuk mengetahui tingkat keberhasilan kinerja layanan dan sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan pada mahasiswa selanjutnya. Hasil survei adalah sebagai berikut: